Preguntas frecuentes y sus respuestas

La manera de obtener ayuda que no se muestra en esta página.
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Antes de enviar el email, debe asegurarse de revisar esta página y la ayuda del programa.

Recomendaciones

Si Usted tiene poca experiencia, le recuerdo que en caso necesario consulte a profesionales en informática para que le ayuden a resolver sus dudas.

Respalde periódicamente todo el fólder del programa.

Antes de actualizar a otra versión del programa y al hacer movimientos de archivos es recomendable respaldar el fólder completo del programa.

Periódicamente efectúe una reparación y compactación de la base de datos con la opción 'Herramientas' que se encuentra en la barra de herramientas.

¿Como obtengo ayuda dentro del programa?

Hay dos tipos de ayuda:
1) Cuando este abierto el programa, presione la tecla [F1].

2) Abra el archivo de ayuda que se encuentra en el fólder donde se instala el programa.
3) Pase el cursor por los objetos del programa como son botones o cuadros de texto y observará que aparece en la línea abajo de la forma principal del programa una breve descripción de la función del objeto.

Instalé el programa en Windows Vista y al momento de ejecutar el programa aparece un error 3051 y menciona lo siguiente "El motor de base de datos Microsoft Jet no puede abrir el archivo <nombre> . Está abierto en modo exclusivo por otro usuario o bien necesita permiso para ver sus datos." ¿Que debo hacer?

Para que este programa funcione adecuadamente en algunas versiones de Windows Vista debe de ejecutarlo con privilegios de administrador. Efectúe un clic con el botón derecho sobre el icono de Consulta Práctica y elija la opción de ejecutar como administrador.

Deseo instalar la versión más reciente del programa, mi pregunta es: ¿Se pierden datos que tengo guardados?

Debe de instalar en el mismo fólder que se encuentra el programa actualmente. Al instalar la nueva versión no se pierden ninguno de los datos de pacientes anotados. Pero es buen momento hacer una copia a otro medio de almacenamiento de todo el fólder donde se instala el programa que normalmente se encuentra en 'C:\Consulta'

Notas: Si lo desea puede desinstalar la versión anterior, pero no elimine el fólder de instalación.
Por ningún motivo elimine o mueva los archivos del fólder del programa, muy en especial los archivos que contienen los datos de sus pacientes y fármacos (consulv4.mdb y farmacos.mdb) y no elimine los fólder de Fotos ni Imagenes.
Tampoco revise o actualice estos archivos a nueva versión, con el programa Access de Microsoft.

Uso desde hace ya algún tiempo su programa sin ningún problema  y ahora me pide una contraseña, la cual nunca puse. ¿Por qué me pide contraseña?

El programa de Consulta Práctica de ninguna manera escribe en forma automática contraseña alguna, si aparece una contraseña es porque el usuario propietario o 'alguien más' la escribió. Cuando no se coloca una contraseña en el programa, se corre el riego de que alguna persona que pueda acceder a su equipo de cómputo y jugando o con mala intención le coloque una contraseña sin que Usted se entere.
En la siguiente pregunta le informo como obtener la contraseña.

Mi problema es que no recuerdo la contraseña, he intentado volver a instalarlo, borrar el programa, todo lo que se me ha ocurrido, pero no consigo borrar el antiguo y volver a instalar el programa de nuevo sin la contraseña, ¿me podéis ayudar?

La contraseña la coloca el usuario y para mí no es posible saberla, el programa no tiene una "Puerta trasera" para tener acceso a las contraseñas.
La única manera de tener la contraseña es la siguiente: Descargue aquí un pequeño programa que extrae la contraseña.
El programa graba un archivo llamado CP.txt que se guarda en directorio donde se encuentra el programa que descargó o en el fólder de 'Mis Documentos'. El archivo CP.txt es el que necesita enviarme como adjunto en un email. Al recibir su archivo, lo descodificaré y le enviaré en un email la contraseña. El programa que descarga también tiene instrucciones.
Por seguridad suya y de otros usuarios no es posible enviarle un programa para borrar las contraseñas. 
En caso de problemas solicite ayuda a algún amigo que tenga el conocimiento para seguir las instrucciones.
Mi email :   clic aquí

Nota 1: Este problema es por el que recibo más correos.  Sabemos que la memoria nos juega malas jugadas. Me daré por satisfecho de poder servirle cuando me escriba. Solo procure agregar algunos datos de como usa mi programa, su profesión y desde donde me está escribiendo.

Nota 2: Recuerde que si escribió la contraseña maestra sin dar de alta algún usuario, el programa le pedirá contraseña, en este caso debe colocar la contraseña maestra aún cuando no exista ningún usuario, simplemente no escriba nada en el cuadro de texto del usuario. Después de escribir la contraseña maestra se podrá desactivar las contraseñas, y agregar, eliminar o editar usuarios.

Nota 3:  La única manera de solucionar el problema es obtener la contraseña anterior con las instrucciones que proporciono, ó en su caso formatear el disco duro e instalar todo nuevamente. NO proporcionaré ninguna instrucción o programa para retirar la contraseña del programa.

¿Hay un error 3343  'no se reconoce el formato de base de datos'?

El error 3343  lo que quiere decir que el programa no reconoce la base de datos, posiblemente intentó ver la base de datos con el MS Office 2000, 2003 ó XP y lo modificó.
Primero antes que nada hay que hacer una copia de todos los archivos del fólder de C:\Consulta o donde tenga el programa. Si algo falla podrá recuperar sus archivos originales.

Existen varias maneras de recuperar la base de datos:

A. -El programa hace un respaldo mensual y lo que debe hacer es una recuperación de la copia de respaldo, pero con esta opción perderá los últimos datos anotados en lo que va del mes. La manera es la siguiente con Mi PC acceda al fólder C:\Consulta y active el programa que se llama DBTools.exe y al abrirlo encontrará un botón en el área de respaldar que se llama Recuperar. Siga las instrucciones en pantalla.

B.- Al hacer el respaldo de la base de datos el programa guarda la copia con la extensión CPY, lo que tienes que hacer es:

1. Mover la base de datos con problema en este caso Consulv4.mdb a otro directorio.

2.- Renombrar el archivo Consulv4.CPY y darle el nombre de Consulv4.mdb

 

C.- Otra opción, donde no se pierden parte de los datos, es usar el programa de Access de Office de Microsoft debe ser versión 2000 o más avanzada. La manera de hacerlo es la siguiente hacer un doble clic y abrir la base de datos consulv4.mdb después ya en el programa Access en el menú Herramientas, submenú Utilidades de las bases de datos, submenú Convertir Base de datos, elige 'A una versión anterior de la base de datos'. El archivo que se origina hay que cambiarle el nombre al de la base de datos del programa consulv4.mdb y reemplazar el que existe. En Access 2003 la opción que elegiría es la de convertir a la versión de Office 97

Es posible que necesite ayuda dada la complejidad de las instrucciones que le proporciono. Ignoro cuales sean sus conocimientos para llevar a cabo las instrucciones, en todo caso solicite apoyo de técnicos profesionales si es necesario.

En la versión de alta seguridad elaborada para Colombia no sucede este problema.

Aparece un error 339, y el programa no inicia.

El error 339 puede significar 2 posibles problemas:

1. - Se eliminó uno de los archivos que vienen en la instalación del programa. Esto puede suceder cuando se desinstala una aplicación que usa los mismos archivos que Consulta Práctica, esto no debería suceder ya que Windows debe evitarlo, pero sucede.

2.- Se está intentando ejecutar el programa en un equipo en el que no se ha efectuado una instalación del programa (con el archivo que se descarga de Internet).

La solución es sencilla solo se requiere hacer de nuevo la instalación del programa (con el archivo que se descarga de Internet). Recuerde que debe de efectuar la instalación sobre el mismo fólder del programa. Sus datos no se perderán, a menos que los elimine manualmente. Sin embargo recomiendo hacer una copia de respaldo, antes de la instalación.
 

Problema en la versión Colombiana del programa.

He encontrado un problema y es que al tratar de introducir un nuevo paciente me sale un aviso que dice: "El nombre de esta ficha ya existe. No se admiten duplicados" y no me permite seguir agregando pacientes.

Respuesta:
Este problema es solo en la versión Colombiana del programa y solo se presenta en quienes han actualizado de la versión normal a la Versión de Alta Seguridad para Colombia y que además han efectuado recientemente actualizaciones de Windows.

Modifiqué la rutina de reparación de la base de datos, la nueva versión corrige el problema, solo necesita Reparar y compactar la base de datos en la sección de herramientas. También puede corregir el problema con el programa Herramientas para CP II  que puede acceder en Inicio/Programas/Consulta Práctica II. Para obtener la última versión de Herramientas para CP II que corrige este problema clic aquí

La última versión para Colombia se encuentra en este sitio: http://cpimario.com/descolomb.html

¿Tiene el programa algún límite en pacientes que maneja o tiene fecha de terminación?

El programa es gratis (freeware) y no tiene ningún tipo de limitante.

¿Cuantos pacientes podré anotar en el programa?

No existe un límite práctico, más bien depende de la capacidad del disco duro. Podríamos decir que algunos millones de pacientes, en los discos duros actuales, que tienen varios gigabytes de capacidad.

¿Me gustaría saber si este programa trabaja en ambiente de red. Digamos en 3 computadoras al mismo tiempo? Deseo conectar la computadora de la asistente del consultorio en red para que de de alta a los pacientes y yo solamente diligencie la parte clínica. ¿Cuáles son los pasos a seguir para que pueda funcionar adecuadamente?

Sí, la última versión viene implementada para ambiente multiusuario. La ayuda tiene datos para hacer la instalación. También puede descargar un archivo en Power Point que muestra paso a paso la instalación. Sin embargo la instalación no es fácil, recomiendo solicite ayuda a su proveedor de computación. Se recomienda activar las contraseñas.

¿Es posible que el programa soporte varios médicos sucesivamente bajo una misma computadora?

En cuanto a ser usada por varios médicos en una misma computadora, sí es posible.
Lo que necesitas es:

1.- Hacer un fólder nuevo con el nombre que tú desees.

 

2.- Después copiar todos los archivos del fólder donde se instaló originalmente el programa (normalmente se instala en C:\Consulta ) al nuevo fólder excepto consulv4.mdb.

 

3.- Después hacer un acceso directo del programa (Consulta.exe del nuevo fólder) al escritorio, y cambiarle el nombre de este acceso directo a uno que tenga el nombre del médico, para que lo distinga del original.

Nota: El archivo consulv4.mdb tiene los datos de los pacientes, el programa Consulta Práctica elabora uno nuevo, si no lo encuentra en el fólder donde se encuentra el programa. Por lo anterior y para no tomar los datos del otro médico, hay que evitar copiar consulv4.mdb del médico que instaló el programa original.

¿Existe una área para colocar los antecedentes personales patológicos?

En cuanto a los antecedentes personales patológicos, a continuación la manera de implementar lo que solicitas. Antes debes saber que puedes tener una sola identificación del paciente, pero varias anotaciones médicas (sin límite) solo se requiere que al estar en el área de historias efectúes un clic en 'Nueva consulta' cada vez que acuda un paciente a la consulta, esto te permitirá llevar la consulta por fechas. Por la anterior información, lo recomendable es hacer un historial clínico la primera vez que revises un paciente y anotes todos antecedentes en la nota médica o en diagnóstico. Después cuando desees saber los antecedentes al estar en la sección de historiales haz un clic en botón 'Primera' y tendrás todos los datos iniciales. Las consultas se ordenan por fecha.

Si lo que deseas es que se muestre un aviso con algún dato importante de los antecedentes por ejemplo, alergias, diabetes, hipertensión, etc. Lo que necesita es activar el 'Editor de alertas' que se encuentra en el área de historiales clínicos, que es una etiqueta amarilla con letras negras localizada arriba y a la derecha del cuadro de historial.

¿Se puede colocar datos preestablecidos en el lugar de la nota médica? Algo así como Antecedentes heredo familiares, Antecedentes personales no patológicos, Antecedentes personales patológicos, Cuadro clínico, Síntomas generales, etc.

Primero le menciono que el área de historiales fue diseñada para que escriba una nueva historia clínica cada vez que el paciente acuda a visitarle, como lo especifica la ayuda, un paciente tiene una sola identificación y puede tener una o muchas notas médicas, cada una con su diagnóstico y tratamiento. Cada vez que el paciente asista a consulta en el área de historiales efectúe un clic en Nueva Consulta.

Ya aclarando lo anterior le sugiero estos pasos, abra una 'Nueva Consulta' en cualquier paciente y estando en el cuadro de texto del historial, haga un clic en la etiqueta amarilla con letras azules que dice Historia Clínica, observará que en forma automática aparece un formato de historia clínica o nota médica, proceda a modificar los datos que aparecen de acuerdo a sus necesidades. Después de modificar los datos, proceda a efectuar un clic en MENÚ HERRAMIENTAS (parte superior del programa) después en FORMATO DE HISTORIA CLÍNICA y por último en GUARDAR FORMATO, en el cuadro de diálogo que aparece déle nombre al formato: FORMATO.FRT

La próxima vez que estando en el cuadro de notas médicas haga un clic en la etiqueta amarilla con letras azules que dice Historia Clínica, automáticamente se cargará el formato de historia clínica que modificó.

Puedes guardar cuantos formatos de historias clínicas desee solo necesita guardarlas con otro nombre, y cuando llegue un paciente, acceda al área de historias clínicas, después proceda a efectuar un clic en MENÚ HERRAMIENTAS (parte superior del programa) después en FORMATO DE HISTORIA CLÍNICA y por último en ABRIR FORMATO, en el cuadro de diálogo seleccione el archivo con extensión FRT y con esto ya tiene un formato preestablecido en el cual escriba sus datos.

La nueva versión del programa tiene una opción para agregar un esquema al historial, revise la ayuda por favor.

También puede  implementar lo que desea de la siguiente manera.

Instrucciones:

Una vez abierto el programa de Consulta Práctica, te sitúas en el área de historiales clínicos y haces un clic en la figura de la cámara que se encuentra a la derecha del cuadro del historial. Verás aparecer otra ventana con un cuadro negro y varios botones.

Entonces, sin cerrar "Consulta Práctica", abre el dibujo que deseas, con tu programa editor de imágenes o fotografías que tengas. En el editor de imágenes modifica la figura con las lesiones o datos que quieras describir. Al terminar la edición del dibujo localiza en el menú de archivo (del editor de dibujos) la opción 'Copiar' y haz un clic en esa opción.

Te pasas al programa de "Consulta Práctica" (sin cerrar el editor de dibujos) y verás que el botón que dice 'Portapapeles' se ha activado, haces un clic en ese botón y el dibujo o imagen que has editado pasa al cuadro negro a la derecha de la ventana, solo falta que escribas un comentario en el cuadro de texto de la parte inferior de la ventana y hacer un clic en el botón 'Guardar', para volver al área de historiales haces un clic en el botón 'Historiales'.

¿Es posible con el programa generar órdenes de exámenes paraclínicos (laboratorios e imágenes diagnósticas), y no estarlas escribiendo una y otra vez?

Puede usar la receta para hacer las solicitudes, y hacerlo de la siguiente manera:
Utilice la base de datos de fármacos del programa, en lugar de anotar un fármaco, anote el examen de laboratorio o de imágenes diagnósticas que desea. Entonces en el área de receta en lugar de seleccionar un fármaco, seleccione el examen que desee.

También la base de datos de fármacos puede usarse para anotar otro tipo de indicaciones, como las indicaciones dietéticas, baños de asiento, colutorios, etc, etc.
*Revise en la ayuda los siguientes temas

Agregar un nuevo medicamento

Imprimir una receta

¿Puedo personalizar Consulta Práctica para que muestre el nombre del médico?

Puede mostrar el nombre del médico en la parte superior de la ventana principal, siempre y cuando esté activada las contraseñas. Se muestra el nombre del usuario en la barra de título.

¿Se podría personalizar con los datos del médico los reportes o la receta?

El programa no tiene forma de anotar datos del médico. Esto principalmente debido a que en cada país pueden cambiar los datos que se anotan.

La manera de poder personalizar papelería, es modificar los documentos que se encuentran en el fólder del programa, y que se llaman reporte.doc y receta.doc respectivamente. Las modificaciones las debe hacer con  Word. Para traspasar los datos del reporte o receta efectúe un clic en el botón que tiene el icono de Word.

Tengo problemas para descargar el programa. ¿Es posible que me lo envíe por email?

No, su tamaño lo  impide. Existe el sitio para su descarga: http://www.cpimario.com/descarga.html

Necesito que por favor me indique como hacer un respaldo de la información del programa...

Los datos de los pacientes se guardan en Consulv4.mdb, los de los fármacos en Farmacos.mdb, las fotos de pacientes el fólder 'Fotos' y las imágenes clínicas en fólder 'Imagenes' dichos fólderes se encuentran dentro del fólder donde se instala el programa (C:\Consulta). Lo mejor que puede hacer es guardar todo el fólder completo 'C:\Consulta' o usar la herramienta de respaldo del programa.

¿Me podría proporcionar los archivos fuente del programa?

No, el programa es gratis (freeware) pero el código fuente no es abierto, si lo desea se puede comprar, pero no es barato.

¿Como puedo efectuar una búsqueda de datos en los historiales clínicos?

Estando en el área de historiales clínicos, presiona la tecla F8 y observará que aparecen una serie de figuras de binoculares a la derecha de historiales, diagnósticos, tratamiento y fechas de consulta. Efectúe un clic en alguno de estos binoculares y al aparecer la ventana de diálogo puede presionar la tecla F1 para obtener ayuda en la búsqueda.

¿Como puedo recibir ayuda del autor?

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